LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi dan Perlindungan Data Pemain

spincity99 berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi deposito melalui Touch 'n Go eWallet...

Privasi DijagaData Tersalah GunaAkses Kawalan Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
spincity99 Dasar Privasi dan Perlindungan Data Pemain

Pernyataan Dasar dan Bidang Kuasa

spincity99 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan keselamatan transaksi di setiap wilayah yang kami layani. Semua deposito dan pengeluaran diproses melalui penyedia pembayaran yang diluluskan secara tempatan, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dengan verifikasi identiti dua peringkat untuk transaksi besar. Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang

tempatan, dan anda boleh meminta salinan data anda atau penghapusan akaun pada bila-bila masa melalui pusat sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Team online

Pusat Bantuan Dalam Talian

Buka tiket sokongan 24/7 melalui papan maklumat akaun anda. Masa respons purata 4 jam untuk pertanyaan berkaitan dasar privasi dan keselamatan data pemain.

Permintaan Data Rasmi

Ajukan permintaan akses data atau penghapusan akaun kepada tim pematuhan kami melalui borang hubungi kami yang tersedia dalam tetapan akaun. Kami akan memproses dalam 14 hari kerja.

Aduan dan Escalation

Jika anda ingin mengadukan pelanggaran dasar, hubungi pejabat pematuhan spincity99 secara langsung. Semua aduan disiasat dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh protokol tempatan kami.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan Anda

Penyulitan Data Pemain

Semua maklumat peribadi dikodkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa transit. Deposito melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Pengurusan Kuki dan Pelacakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan keselamatan akaun anda semasa pemain aktif dalam talian. Kuki tempat simpanan tidak menyimpan maklumat...

Pemegangan Rekod Akaun

Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan audit. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapuskan dalam jangka masa...

Hak Akses dan Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan melalui tetapan akaun. Kami...

Keamanan Pembayaran dan Pengesahan

Pengeluaran diproses melalui kanal pembayaran yang sama seperti depositi anda. Pemindahan pertama memerlukan pengesahan kad identiti untuk mencegah penggunaan akaun...

Hubungi Pejabat Pematuhan Kami

Untuk pertanyaan mendalam mengenai dasar privasi atau untuk melaporkan kebimbangan keselamatan data, hubungi tim pematuhan spincity99 melalui borang sokongan akaun...

Pertanyaan Sering Tentang Dasar Privasi dan Undang-Undang

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan identiti, memproses depositi dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi undang-undang cukai tempatan. Kami tidak menjual data pemain kepada pihak ketiga dan hanya berkongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk urus niaga akaun.

Buka tetapan akaun dan pilih 'Minta Data Peribadi Saya'. Kami akan mengumpulkan semua rekod transaksi, profil dan kuki sesi anda dan menghantarnya dalam format CSV dalam masa 14 hari kerja tanpa caj kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan audit undang-undang tempatan. Selepas anda menutup akaun, maklumat peribadi yang sensitif (nama, alamat, nombor kad) dihapuskan dalam 90 hari, tetapi rekod transaksi difiil untuk keperluan arkib.

Semua depositi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda—penyedia pembayaran anda menguruskan maklumat sensitif itu sendiri, dan kami hanya menerima token kebenaran untuk menyelesaikan urus niaga.

Ya. Maklumat seperti nombor telefon, alamat e-mel dan alamat fizikal boleh dikemas kini dalam tetapan akaun. Untuk penghapusan akaun lengkap dan permintaan data sensitif, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Kami memproses permintaan dalam 14 hari kerja mengikut undang-undang tempatan.

Jika spincity99 berhenti beroperasi di wilayah anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan tetapan akaun. Semua dana akaun akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX) dalam 30 hari, dan data peribadi anda akan diproses mengikut peraturan penutupan tempatan.

Hubungi pusat sokongan spincity99 melalui tetapan akaun dengan subjek 'Pertanyaan Privasi'. Tim pematuhan kami akan menjawab dalam 4 jam semasa waktu operasi. Untuk aduan rasmi, gunakan borang hubungi kami dan nyatakan 'Aduan Privasi atau Keselamatan Data' dengan butiran yang jelas.